郑东岚溪府1号楼2单元刘女士独自照料孩子时突遇幼儿急症，新晋为母亲的刘女士顿时惊慌无措，紧急联系物业求助。

值班管家冉凯红接到业主电话后，第一时间赶到业主家中，同步对接秩序岗做好救护车的引导。

救护车在秩序员的引导下，很快来到业主家楼下。面对慌乱的刘女士管家冉凯红报备后便跟随上了救护车，全程陪同转战两家医院，垫付费用、代跑检查、办理住院直至傍晚。

看着熟睡中的孩子及刘女士夫妇感激的眼神时， 也让冉凯红再次读懂：钢筋水泥的都市里最珍贵的温度，藏在危机时伸出的那双手之中。

星联枫桥湾1号楼2单元王女士接连给物业送了两面锦旗，表达对物业服务的肯定。

原来是秩序班长刘鸣宇深夜帮业主寻找丢失的眼镜，利用下班时间帮忙取回业主交通工具，亦或是每每看到业主因时间紧急着急接送孩子时，主动帮忙将电动车从非机动车区域骑上来停放至门口……

维修师傅路建峰同样展现了物业人的职业素养，尽心尽力为业主解决家中维修问题。无论是脏活累活，他都毫无怨言，专业细致的服务让业主深受感动。

这也才有了开头业主接连送两面锦旗的认可。好的服务总是让人如沐春风，星联物业人用实际行动诠释有温度的服务不分彼此，真诚的付出终将收获认可。

傍晚6:30左右，星联湾10号楼业主王女士偶遇管家王晴美，便对其随口吐槽自己一整套护肤品找不到。

原本是闲聊，管家王晴美却立刻付出行动。对接秩序部调取监控，联合客服主管屈娟娟查阅监控，数小时追踪寻找无果后，又化身福尔摩斯：“会不会当成垃圾扔了？”

次日6点多，管家王晴美、保洁赵福叶在垃圾桶内进行“寻宝”。保洁赵大姐更是不拍脏不拍臭的躬身在垃圾桶内进行翻找，终在一个黑色袋子里寻回。

“随口的闲聊没想到还被找回，太感谢了！”除了真诚的感谢，王女士更是制作了三面锦旗赠予星联湾物业人。而这场失而复得的意外也让星联湾社区也多了份温暖。